Gözəllik sənayesi həmişə dəri problemlərini həll edən və müştərilərin ehtiyaclarını qarşılayan xidmət sənayesi olmuşdur. Gözəllik salonu yaxşı iş görmək istəyirsə, öz mahiyyətinə qayıtmalıdır - yaxşı xidmət göstərməlidir. Bəs gözəllik salonları yeni və köhnə müştəriləri saxlamaq üçün xidmətlərdən necə istifadə edə bilər? Bu gün xidməti yaxşılaşdırmaq üçün bəzi kiçik detalları sizinlə bölüşmək istərdim. Gəlin nəzər salaq.
01
Müştərilərin qarşısında şəxsi məsələlərdən danışmayın
Müştərilərin müalicəsi prosesində kosmetoloqlar ara-sıra müştərilərə masaj edərkən iki kosmetoloqla söhbət edəcək və ya şəxsi zənglərə cavab verib müştəriləri tək buraxacaqlar. Bu detal müştəriləri özlərinə hörmətsizlik və optimal olmayan qayğıya şübhə ilə yanaşır. Gözəllik baxımı prosesində bunu diqqətlə edin. Bu zaman kosmetoloqun texnikası xüsusilə mükəmməl olacaq və heç bir yarımçıqlıq olmayacaq və müştəri də səmimiyyətinizi qiymətləndirə bilər. Buna görə də kosmetoloqlar hər bir proseduru diqqətlə tamamlayırlar ki, müştərilər özlərini rahat hiss etsinlər.
02
Kosmetoloqun əlləri soyuq olmamalıdır
İstər yay, istərsə də qış, müştərilərin ən çox qorxduğu odur ki, kosmetoloqun əlləri dərilərinə toxunanda hava hələ də soyuq olur. Bu zaman müştərilər bir az həssas və əsəbi olurlar. Bundan əlavə, kosmetoloqun əllərinin elastik və yumşaq olması müştərinin qulluq zamanı əhval-ruhiyyəsinə birbaşa təsir edə bilər. Bu kiçik problemə görə kosmetoloq müştərinin “zövqünü” “dayanmağa” çevirməsinə səbəb olarsa, bu, xüsusilə yaraşmaz olardı.
03
Müştərini gözəllik prosedurları arasında buraxmayın
Müştərilər ümumiyyətlə maska tətbiq etdikdən sonra kimi gözəllik prosedurları arasında istirahət etməli və gözləməli olurlar. Bu zaman kosmetoloq işin hələlik bitdiyini düşünür, sonra sakitcə geri çəkilir. Hər kəsin bildiyi kimi, müştəri bu saatlarda istirahət etsə də, onun hələ də bəzi xahişləri və ya problemləri ola bilər ki, bu da kosmetoloqun köməyini tələb edir. Əksər müştərilər hesab edir ki, gözəllik prosedurları zamanı kosmetoloqlar onların yanında olmalıdırlar. Bu zaman xidmət bir növ səssiz gözləməyə çevrilir.
04
Kosmetoloq müştərinin müalicə məlumatlarını, ad gününü və hobbilərini xatırlaya bilər
Kosmetoloqun müştərinin gedişatını və müalicə parametrlərini yadda saxlamaq bacarığı gözəllik müalicəsinin effektivliyini artırmaqla yanaşı, müştərini çox peşəkar hiss edir. BizimAI diod lazer epilyasiya maşını2024-cü ildə istifadəyə veriləcək 50.000+ müştəri məlumatı məlumatını saxlaya bilən müştəri idarəetmə sistemi ilə təchiz olunub, bu, səmərəli və sürətlidir. İsteğe bağlı AI dəri və saç detektoru müştərinin dəri və saç vəziyyətini real vaxtda təqdim edə və daha dəqiq müalicə təklifləri verə bilər.
Bundan əlavə, kosmetoloq müştərilərlə ünsiyyət prosesində müştərinin hobbilərini başa düşə və bunları diqqətdə saxlaya bilər. Gələcəkdə müştəri ilə söhbət edərkən müştəri üçün rahat və xoş atmosfer yaratmaq asan olacaq. Müştəriyə ad günündə xeyir-dua göndərmək gözəllik salonunun müştərilərin şüurunda xoş niyyətini artıracaq.
05
Müştərilərə mütəmadi olaraq təkrar ziyarətlər etməyi unutmayın
Müştərilərə baş çəkmək üçün mütəmadi olaraq edilən telefon zəngləri təkcə müştərinin sağalma vəziyyətini anlamağa kömək etmir, həm də müştəri ilə münasibəti gücləndirir, müştəriyə onlara qayğı və dəyər verildiyini hiss etdirir, müştərinin yapışqanlığını artırır və həmçinin daha yaxşı reputasiya gətirir.
Bir sözlə, gözəllik salonunun fəaliyyəti təkcə mükəmməl gözəllik maşınları və peşəkar texnikalar deyil, həm də istehlakçıların rahat və xoş baxım mühiti yaratmaq üçün müştərinin nöqteyi-nəzərindən diqqətli və vasvası xidmətlər tələb edir ki, istehlakçılar özlərini rahat hiss etsinlər və yaxşı bir güvən yarada bilsinlər ” “Güvən istehlak” istehlakçıların ürəyini saxlaya bilir.
Shandong Moonlight gözəllik maşınlarının istehsalı və satışı sahəsində 16 illik təcrübəyə malikdir. O, beynəlxalq səviyyədə standartlaşdırılmış tozsuz emalatxanaya malikdir və gözəllik maşınları üçün birdəfəlik satınalma ehtiyaclarınızı ödəmək üçün sizə əla keyfiyyətdə müxtəlif gözəllik maşınları təqdim edə bilər. Professional məhsul məsləhətçiləri sizə 24/7 texniki dəstək və mükəmməl satış sonrası xidmət göstərir. Ən son hadisə özəllikləri haqqında öyrənmək üçün bizə bir mesaj buraxın.
Göndərmə vaxtı: 13 mart 2024-cü il